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Formation "communication interpersonnelle et développement professionnel"
Une bonne communication est indispensable pour développer et maintenir des relations positives en entreprise.
Contrairement aux idées reçues, la communication n’est pas aussi instinctive qu’on pourrait le penser. Bien que la plupart des individus soient capables d’interagir avec leurs pairs, cette communication n’est pas toujours efficace. Elle peut même être contreproductive si l’un des participants projette son message en fonction de ses propres valeurs, de sa personnalité ou de son mode de fonctionnement, sans se préoccuper de la réceptivité de son interlocuteur ni de l’impact potentiel sur celui-ci.
La communication interpersonnelle influe directement sur la progression des missions, la motivation des co-équipiers, l’adhésion au changement, et les performances des collaborateurs.
Cette formation sur mesure vous aidera à vous développer sur le plan personnel et professionnel, à renforcer vos compétences relationnelles et à améliorer votre bien-être au travail. A la fin de votre formation, vous aurez boosté votre confiance en vous, et vous saurez gérer votre stress, vos émotions, et vos dialogues avec vos collaborateurs.
Les informations clés
À qui s’adresse cette formation ?
- Salariés d'entreprise
- Personnes en reconversion professionnelle
- Dirigeants, cadres, chefs d'entreprise
Quels sont les objectifs à atteindre ?
- Comprendre ce qu’est la communication interpersonnelle.
- Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres, mieux se connaître.
- Acquérir des outils et des techniques pour mieux communiquer.
- Apprendre à améliorer sa gestion émotionnelle.
- Réussir à adapter sa communication au profil des autres.
- Savoir communiquer efficacement dans certaines situations critiques.
Quels sont les différents thèmes ? (au choix)
- Les concepts de base de la communication
- Les techniques de prises de parole en public, pitching
- Améliorer son assertivité
- Gagner en aisance relationnelle
- Faire passer un message efficacement
- Convaincre plus rapidement
- Mieux appréhender les changements
- Apaiser les tensions et gérer les conflits
Exemple de programme sur 3 jours
Jour 1
Les bases de la communication interpersonnelle
Découvrir le programme
Thème 1 - Introduction à la communication interpersonnelle
- Définitions et concepts de base
- Importance de la communication dans le contexte professionnel
Thème 2 - Comprendre le fonctionnement de la communication
- Processus de communication
- Barrières et obstacles à la communication efficace
Thème 3 - La connaissance de soi et des autres
- L'intelligence émotionnelle dans la communication
- Tests et exercices pour mieux se connaître et comprendre autrui
Thème 4 - Adaptation de la communication
- Identifier les différents styles de communication
- Stratégies pour adapter son discours au profil de l'interlocuteur
Jour 2
Les techniques de communication et gestion des situations délicates
Découvrir le programme
Thème 1 - Les techniques de prise de parole en public et de pitching
- Préparation mentale et physique
- Structuration du discours et techniques de persuasion
Thème 2 - Amélioration de l'assertivité
- Définition de l'assertivité
- Les techniques pour exprimer ses opinions et ses besoins de manière assertive
Thème 3 - Communiquer efficacement dans les situations complexes
- Gestion du stress et des émotions dans les moments de tension
- Stratégies pour maintenir une communication constructive lors de conflits
Thème 4 - Apaiser les tensions et gérer les conflits
- Méthodes de résolution de conflits
- Pratique de la médiation et de la négociation
Jour 3
Le développement profesionnel et l'adaptation au changement
Découvrir le programme
Thème 1 - Gérer ses émotions et ses réactions face aux changements
- Réflexion sur la résistance au changement
- Les techniques pour mieux vivre et s'adapter aux transitions professionnelles
Thème 2 - Aisance relationnelle et renforcement des liens professionnels
- Création et entretien de relations professionnelles efficaces
- Communication non verbale et langage corporel
Thème 3 - Convaincre rapidement et efficacement
- Les techniques de storytelling
- Utilisation de preuves et de données pour renforcer ses arguments
Conclusion et perspectives
- Récapitulatif des enseignements clés
- Plan d'action individuel pour mettre en pratique les compétences acquises
Les méthodes pédagogiques
Présentation PPT
Questions / réponses
Exercices pratiques / simulations
Écoute & échanges
Les modalités d'évaluation
Les modalités d’évaluation sont à déterminer ensemble (mises en situation, études de cas, exercices pratiques / simulations).
Mon processus d’action
01
Immersion
Journée d’observation pour regarder les pratiques utilisées dans votre entreprise (animation de réunion, conduite d’entretien individuel, participation à une réunion de travail).
02
Proposition & ajustement
Proposition d‘un programme adapté aux besoins, en fonction des enjeux repérés en entreprise, ajustement et validation.
03
Formation & debrief
Animation de la formation pour vous et/ou votre équipe sur les dates sélectionnées. Évaluation de satisfaction et débriefing avec l’entreprise.
Accessibilité & handicap
Je vous invite à prendre contact directement avec moi, en amont de la formation, pour que nous puissions en discuter et au besoin, adapter la pédagogie et les activités en fonction des situations de handicap qui pourraient se présenter.
Les possibilités de financement
Financement par l’OPCO
OPCO EP peut assurer le financement de vos formations selon certaines conditions.
Financement par l’entreprise
En fonction de vos besoins, un devis sera réalisé et le financement adapté.
Quelques chiffres clés 2023
Source : questionnaire interne
Source : questionnaire interne
Source : questionnaire interne
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N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur nos formations et pour commencer votre parcours d’apprentissage ! AG Consulting s’engage à répondre en 72h à toute demande d’information relative à toute formation. Une fois le contact établi, nous regarderons ensemble pour créer la formation ou l’accompagnement idéal(e), adaptée à vos besoins et à vos attentes et nous envisagerons conjointement la date la plus appropriée. Sauf cas particulier, la mise en place de la formation pourra se faire dans les 3 mois suivant votre demande.